FAQ
Voici la foire au questions pour tout questionnement sur l'utilisation, les problèmes rencontrés, la sécurité, la vie privée et bien plus sur le service Mail d'Alabasta.
Utilisation
Comment puis-je accéder à mes mails sur mes différents appareils ?
Rien de plus simple, il vous suffit de suivre les procédures dans la rubrique Accéder au service.
Je suis sur un ordinateur qui ne m'appartient pas, puis-je quand même accéder à mes mail sans rien n'avoir à configurer ?
Tout à fait, le service Mail d'Alabasta propose un accès à un webmail dédié permettant un accès direct à vos mail depuis un simple navigateur. Pour plus de détail, il suffit de vous rendre dans la rubrique Accéder au service.
Je souhaiterais disposer d'adresses email supplémentaires, est-ce possible ?
Bien sûr ! Pour cela il suffit de vous rendre dans la rubrique Adresses Email et toutes les possibilités sur le sujet vous seoront révélés comme par magie !
Est-il possible de créer des règles automatique pour la gestion de mes emails ?
Comment accéder à ma quarantaine anti-spam ?
Vous pouvez vous connecter à votre quarantaine via l'url indiquée dans la rubrique Information de connexion.
Pour plus de détail sur le fonctionnement et la gestion de votre quarantaine, vous pouvez consulter la rubrique Antispam et quarantaine.
Problèmes
J'attends un mail qui n'arrive pas, que se passe t'il ?
En dehors d'éventuels problèmes que pourrait rencontrer votre expéditeur, il se pourrait que le mail en question soit marqué comme indésirable par la protection antispam et se retrouve dans votre quarantaine.
Afin de vérifer si c'est le cas, vous pouvez vous connecter à votre quarantaine afin de constater (ou non) sa présence depuis votre navigateur via l'url indiquée dans la rubrique Information de connexion.
Pour plus de détail sur le fonctionnement et la gestion de votre quarantaine, vous pouvez consulter la rubrique Antispam et quarantaine.
Mes emails semblent marqués comme spam chez mon destinataire, cooment cela se fait-il ?
On m'indique que je ne dispose plus d'espace disponible et que mon quota est atteint, que faire ?
Lors de la création de votre boîte mail, un quota de 5 Go d'espace disque vous est automatiquement alloué.
Si toutefois ce quota était atteint, pensez dans un premier temps, et dans la mesure du possible, à faire un peu de nettoyage dans votre boîte mail afin de débloquer la situation et recevoir les mails de nouveaux.
Si vous souhaitiez par la suite revoir à la hausse ce quota, il vous suffit d'en faire la demande par email à postmaster@alabasta.net, en précisant votre adresse email principale et un retour vous sera fait après étude de votre demande.
Sécurité & Vie privée
Mes mails sont-ils efficacement protégés ?
Soucieu(se)(x) du respect de ma vié privée, mes mails sont-ils soumis à quelconque analyse comme cela est le cas pour l'ensemble des services grand public ?
Infrastructure
Si le serveur de mail est indisponible pour une quelconque raison, cela signifierait-il que je risque de perdre des emails ?
Sur quels logiciels se base le serveur de mail ?
L'ensemble du service Mail d'Alabasta repose sur des logiciels 100% libres et opensource. Parmis ceux-ci :
- Postfix (MTA)
- Dovecot (MDA)
- Sieve (filtre)
- Roundcube (webmail)
- Proxmox Mail Gateway (MX, antispam, antivirus)